Classement

Bonjour, J'ai tendance à râler sur certains aspects du logiciel et sur la politique de licence, mais le service support est très souvent efficace avec une réponse sous 48 heures. Dernier exemple en date , il m'étais impossible d'accèder à la gestion des points typés . Le logiciel plantait systématiquement. Il y avait un bug dans l'application des tables de normes. ( bug venant de l'utilisateur) Jamais , je n'y aurais pensé. Le service support m'a trouvé le Bug m'évitant un bon mois de reprise donc merci à eux.

Bonjour @lecrabe , je suis en 18.0C , il ne s'agissait absolument pas 'un bug logiciel mais d'un problème utilisateur 🏆 ! Avec la création de zone de normes avec des abscices délirantes.

Merci beaucoup,ça marche bien.

Bonjour, Je me permets de déterrer ce post de 2023. J'ai passé plusieurs postes en version GEOGEXFRCAD réseau vers la version 3.3 (avant on utilisait des versions 2.1 et 3.0 sans problèmes avec plusieurs licences réseau). Le fonctionnement du timeout réglé sur 2h est insupportable, et surtout les utilisateurs (clients) n'ont pas été prévenus et n'ont pas le choix. La modification se fait en cours de contrat de location, en toute discrétion, sans préavis, sans possibilité de réglage de temps, etc.... On modifie les règles du jeu en cours de partie, sans attendre l'échéance du contrat. Est-ce légal d'après le contrat de location signé ? Cela crée trop de problèmes de licences indisponibles. On voudrait éviter que les gens louent des licences réseau on ne s'y prendrait pas mieux..... Simple ajustement de Sogelink pour pousser à la location de licences monopostes ? Le timeout réglé sur 5 minutes empêchait surtout de vendre toujours plus de licences, business as usual... Idem pour le fait de ne pas pouvoir ouvrir plusieurs instances d'un GEOGEX réseau sur un même poste sans prendre plusieurs jetons, ce n'est pas normal, ni logique. Si j'ai un utilisateur qui ouvre 3 dessins dans 3 GEOGEX différents (pour les comparer sur plusieurs écrans et ne pas risquer que le plantage d'un seul onglet ne fasse planter tout le reste), et bien il prend 3 jetons. Je n'ai pas trouvé cette limitation d'instances multiples sur un même poste, ni dans le contrat signé, ni dans les conditions du contrat OEM..... Bref, tous les jours j'ai des utilisateurs qui n'arrivent plus à avoir de licences, qui ne travaillent plus et attendent patiemment en argumentant qu'elles ne peuvent plus travailler. Il faut faire le tour des bureaux et du télétravail, pour savoir qui a oublié de fermer son Geogex, alors qu'il est juste parti boire un café.... Alors qu'avant cela, nous n'avons jamais eu ce genre de problèmes bloquants avec nos licences réseau (que ce soit Covadis ou Geogex). Je confirme le sentiment de @Geo34, cela revient à brider le système multi-utilisateurs et la perte de fluidité qui va avec ? Surtout quand cela nous est imposer en cours de contrat.... Salutations.