Защо ясната длъжностна характеристика е жизнено важна

Ако хората във Вашия офис не са съвсем наясно какво точно правите, е важно да им го изясните. Нови проучвания показват, че служителите, които трябва да обясняват какво работят на колегите си, получават по-малко заплащане и са по-малко удовлетворени от кариерното си развитие.

 

Ако хората не са наясно какво вършите, най-вероятно ще омаловажат усилията Ви, поради което няма да считат, че заслужавате заплащането си.

 

Подобно отношение, съчетано с въпросите, насочени към дейността на служителите, могат да се отразят негативно и по други начини. В най-общ смисъл това води до понижаване на удовлетвореността от работата и до демотивация. А техните последствия не са никак положителни.

 

Може да считате, че това в даден момент служителите ще свикнат с тези въпроси и проблемът ще изчезне, но всъщност колкото повече време този проблем остане нерешен, толкова вредното му въздействие ще се увеличава. И най-вече ще се влошава служебното представяне.

 

Това е доказано и в направено проучване, в което са участвали 24 архитекти, 13 медицински сестри, 17 адвокати и 31 експерт-счетоводители. Тези професионалисти са избрани именно защото често се налага да обясняват на потенциалните си клиенти в какво точно се изразява работата им.

 

В добавка на това клиентите често питат тези специалисти защо въобще трябва да ги наемат. Например, потребителите се интересуват защо трябва да разговарят със сестрите, когато могат да говорят направо с докторите. Или защо трябва да наемат архитект, като могат просто да възложат строежа на фирма-изпълнител.

 

Този проблем може да се реши, като се създадат ясни длъжностни характеристики, които описват в детайли служебните задължения, необходимите умения и качества, от които се нуждаят служителите, за да изпълняват работата си правилно. 

 

Дори и да става дума за служителите от дадена фирма, ако колегите им не са наясно с изпълняваните от тях задължения и не уважават труда им, съвсем скоро ще видите негативните последствия. Затова е важно не просто да изясните длъжностите за самите изпълняващи ги, но и да ги изясните за останалите членове на персонала.

източник: businessnewsdaily.com