4 отговора, от които се нуждаете преди да уволните проблемен служител

След месеци усилено търсене на подходящото ново попълнение във фирмата Ви, най-накрая сте го открили и наели. За жалост в последствие то не се е оказало страхотният служител, на когото сте се надявали, а неподходящ такъв - неефективен, обект на непрекъснати критики, човек, с когото се работи трудно.

 

Непродуктивността и поведението му обаче могат да се отразят негативно на продуктивността и морала на целия Ви екип. Преди да го освободите обаче, трябва да проверите дали това не е просто фаза в развитието му, която ще отшуми.

 

За целта отговорете на следните 4 въпроса:

 

1. Как възприемат градивната критика?

 

Всички обичаме да чуваме похвали, но много по-показателно е как възприемаме критиката за представянето си. Един лош служител винаги може да се превърне в добър, ако си взима бележка, когато го критикувате.

 

За да има проблемния Ви служител по-добра ответна реакция на конструктивната Ви критика, започнете с определяне на онова, с което се справя добре, и му дайте съвети как да подобри работата си още повече.

 

2. Как се справя с успеха и провала?

 

Готовността да поемат отговорност и умението да приемат добре похвалите са две жизнено важни умения на добрия служител. Кадър, който рядко приема похвалите за добре свършената работа, но е склонен да вини другите за провала си, не е добро попълнение на екипа Ви.

 

Когато разпределяте задачите сред подчинените си, трябва много ясно да определите кой за какво е отговорен и как ще отчитате постигнатите резултати. По този начин никой няма да може да обвини другия за грешките си, а и лесно ще се вижда кой се справя добре и кой не.

 

3. Как общуват с колегите си?

 

Страхотните служители са не просто високопродукивни, те имат и добро поведение. Следете персонала си и, ако Вашият проблемен служител, се занимава с клюки, държи се детински, кара се по незначителни поводи с колегите си и отказва да им съдейства, не си струва да го задържите.

 

За да сте напълно сигурни в това, можете да използвате метода на 360-градусовата оценка, при която служители оценяват колегите си по зададени от Вас критерии. Един инструмент за подобна оценка, който също се използва за годишно оценяване, е Софтуерът за оценка на служителите, за който можете да прочетете повече тук.

 

4. Накъде са се насочили?

 

За да разберете дали проблемният Ви служител наистина иска да се промени в положителна посока, задайте му подходящите въпроси. Какво се надява да постигне със заеманата длъжност? Какъв се надява да бъде след 5 години?

 

Въпроси като тези помагат на менижърите да определят дали личните цели на даден служител са в унисон с тези на компанията. Ако не са, то проблемното поведение не може да се счита просто за фаза, която ще отмине.

 

източник: entrepreneur.com