В новата Харта на клиетна НАП обещава справедливо отношение

НАП обещава на гражданите и фирмите честно и справедливо отношение в своята Харта на клиента, публикувана в Интернет страницата на приходната агенция. В документа са описани още основните права и отговорности на клиентите при контактите им с НАП. 

 

Агенцията обнови стратегическия си документ, така че да отговори на съвременните изисквания в сферата на обслужването и да отрази собственото си развитие през последните години.

 

Хартата се фокусира върху насърчаване доброволното изпълнение на задълженията за плащане на данъци и осигурителни вноски. С нея служителите на приходната агенция поемат отговорност да реагират своевременно, когато са допуснали грешка. В документа са описани също и очакванията към клиентите, изразяващи се най-вече в спазване на данъчното и осигурително законодателство. Хартата е разпространена сред всички служители на НАП.

 

„В хартата НАП открито заявява приоритета си за насърчаване на доброволното изпълнение и ангажиментите на всеки от екипа на агенцията за справедливо и равнопоставено отношение към клиента. Редом с това са посочени и ангажиментите, които бизнеса и гражданите имат към държавата и служителите на агенцията. Документът публично заявява визията на агенцията за следващите години и готовността ни да се развиваме, служейки на обществото“, заяви изпълнителният директор на НАП Бойко Атанасов.

източник: nap.bg