Cette formation de deux jours propose aux professionnels de l’accompagnement de s’approprier les clés d’un entretien réussi et porteur de sens. De la préparation structurée à la conduite adaptative, chaque participant explore l’entretien comme un levier de développement et d’autonomie pour le bénéficiaire, sans jamais perdre de vue les objectifs de l'échange. Les stagiaires sont amenés à préparer les entrevues de façon personnalisée, en apprenant à clarifier les objectifs de la rencontre, analyser le contexte, définir un cadre relationnel adapté et mieux gérer les enjeux sous-jacents, qu’ils soient personnels ou institutionnels. Un accent particulier est donné à l’identification et à la gestion des situations sensibles, en apprenant à repérer les signaux de blocage ou de mise en retrait, à travailler sur l’implicite, ainsi qu’à adapter sa méthode auprès de publics fragilisés. La structuration du suivi et la formalisation de la trace de l’entretien est également abordée.
Alternant apports ciblés, échanges entre pairs, exercices pratiques et mises en situation, cette formation permet donc de maîtriser les fondamentaux de la relation d'accompagnement tout en développant ses capacités à gérer les situations complexes. Les techniques abordées, entre écoute active, questionnement stratégique et gestion des résistances, sont destinées à sécuriser chaque étape de l’entretien, à libérer la parole de ses interlocuteurs sans confusion des rôles et à s'approprier des méthodes immédiatement transférables en contexte professionnel.
A noter : un format "initiation" peut être déployé sur une journée.
