Perte de mot de passe

Présentation

Si vous avez oublié votre mot de passe, procédez comme suit et contactez le support Schneider Electric.

NOTE : La procédure de récupération du mot de passe de l'application varie selon que l'option de cryptage de fichier est activée ou désactivée.

Mot de passe d'application Control Expert sans option de cryptage de fichier

La procédure de réinitialisation de mot de passe d'application décrite ci-après est valide lorsque l'option de cryptage de fichier est désactivée ou pour des fichiers d'application gérés avec Control Expert 15.0 Classic ou des versions antérieures.

Le support technique Schneider Electric a besoin de la chaîne de caractères alphanumériques qui s'affiche dans la fenêtre contextuelle Mot de passe oublié dès que vous appuyez sur SHIFT+F2 dans la boîte de dialogue Mot de passe.

Les conditions suivantes doivent être remplies pour accéder à la boîte de dialogue Mot de passe :

Lors de l'ouverture, sélectionnez l'application. La boîte de dialogue Mot de passe s'ouvre.
Lors du verrouillage automatique, la boîte de dialogue Mot de passe s'ouvre. Si vous avez oublié le mot de passe, cliquez sur Fermer. Ouvrez à nouveau l'application. La boîte de dialogue Mot de passe réapparaît.

NOTE : si l'application est fermée sans qu'un mot de passe n'ait été saisi après un verrouillage automatique, toutes les modifications sont perdues.

Pour réinitialiser le mot de passe de l'application, procédez comme suit :

Étape	Action
1	Condition : La boîte de dialogue Mot de passe s'affiche.
2	Appuyez sur `SHIFT+F2`. Résultat : La fenêtre contextuelle Mot de passe oublié s'ouvre et une chaîne de caractères alphanumériques s'affiche.
3	Copiez cette chaîne et transmettez-la au support Schneider Electric.
4	Le support Schneider Electric génère le mot de passe et vous l'envoie. REMARQUE : Ce mot de passe est temporaire. Il est disponible tant que vous ne modifiez pas l'application.
5	Entrez ce mot de passe.
6	Modifiez ce mot de passe (ancien mot de passe = celui fourni par le support Schneider Electric).
7	Cliquez sur Génération > Générer .
8	Enregistrez l'application à l'aide de la commande Enregistrer .

Mot de passe d'application Control Expert avec l'option de cryptage de fichier

Si vous oubliez le mot de passe de votre application alors que le cryptage de fichier est activé, vous devez envoyer le fichier d'application au support Schneider Electric. Vous recevez ensuite du support Schneider Electric le fichier d'application crypté avec un nouveau mot de passe de cryptage de fichier.

NOTE : Il est fortement recommandé de modifier le mot de passe de l'application.

Mot de passe de l'application de la CPU

Pour réinitialiser le mot de passe de l'application de la CPU(CPU) si le fichier *.STU correspondant est disponible, procédez comme suit :

Étape	Action
1	Ouvrez le fichier *.STU correspondant.
2	Lorsque la boîte de dialogue Mot de passe s'affiche, appuyez sur `SHIFT+F2`. Résultat : La fenêtre contextuelle Mot de passe oublié s'ouvre et une chaîne de caractères alphanumériques s'affiche.
3	Copiez cette chaîne et transmettez-la au support Schneider Electric.
4	Le support Schneider Electric génère le mot de passe et vous l'envoie. Remarque : Ce mot de passe est temporaire. Il est disponible tant que vous ne modifiez pas l'application.
5	Entrez ce mot de passe.
6	Modifiez ce mot de passe (ancien mot de passe = celui fourni par le support Schneider Electric).
7	Connectez-vous à l'automate.
8	Cliquez sur Génération > Générer .
9	Enregistrez l'application à l'aide de la commande Enregistrer .

Pour réinitialiser le mot de passe de l'application de l'UC si le fichier *.STU correspondant n'est pas disponible, procédez comme suit :

Étape	Action
1	Condition : Lors de la connexion, la boîte de dialogue Mot de passe s'affiche.
2	Appuyez sur `SHIFT+F2`. Résultat : La fenêtre contextuelle Mot de passe oublié s'ouvre et une chaîne de caractères alphanumériques s'affiche.
3	Copiez cette chaîne et transmettez-la au support Schneider Electric.
4	Le support Schneider Electric génère le mot de passe et vous l'envoie. Remarque : Le mot de passe fourni par le support Schneider Electric est temporaire. Il est disponible tant que vous ne modifiez pas l'application.
5	Entrez ce mot de passe.
6	Chargez l'application à partir de l'UC.
7	Enregistrez l'application à l'aide de la commande Enregistrer .
8	Modifiez le mot de passe (ancien mot de passe = celui fourni par le support Schneider Electric).
9	Cliquez sur Génération > Générer .
10	Enregistrez l'application à l'aide de la commande Enregistrer .

Mot de passe de cryptage de fichier

Le support technique Schneider Electric a besoin de la chaîne de caractères alphanumériques qui s'affiche dans la fenêtre contextuelle Mot de passe oublié dès que vous appuyez sur SHIFT+F2 dans la boîte de dialogue Mot de passe.

Pour accéder à la boîte de dialogue Mot de passe :

Accédez à Projet > Propriétés de projet > Protection du projet et du contrôleur
Dans le champ Cryptage de fichier , cliquez sur Effacer mot de passe.... La boîte de dialogue Mot de passe s'affiche.

Procédure de réinitialisation du mot de passe de cryptage de fichier :

Étape	Action
1	Condition : La boîte de dialogue Mot de passe s'affiche.
2	Appuyez sur `SHIFT+F2`. Résultat : La fenêtre contextuelle Mot de passe oublié s'ouvre et une chaîne de caractères alphanumériques s'affiche.
3	Copiez cette chaîne et transmettez-la au support Schneider Electric.
4	Le support Schneider Electric génère le mot de passe et vous l'envoie. Remarque : Ce mot de passe est temporaire. Il est disponible tant que vous ne modifiez pas l'application.
5	Entrez ce mot de passe et cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Mot de passe .
6	Cliquez sur Modifier le mot de passe et modifiez le mot de passe (ancien mot de passe = mot de passe fourni par le support Schneider Electric).
7	Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Modification du mot de passe, puis cliquez sur OK ou sur Appliquer dans la fenêtre Propriétés de Projet pour confirmer toutes les modifications. Si vous cliquez sur Annuler dans la fenêtre Propriétés de Projet, toutes les modifications sont annulées.

Mot de passe de la zone de sécurité

Le support technique Schneider Electric a besoin de la chaîne de caractères alphanumériques qui s'affiche dans la fenêtre contextuelle Mot de passe oublié dès que vous appuyez sur SHIFT+F2 dans la boîte de dialogue Mot de passe .

Pour accéder à la boîte de dialogue Mot de passe :

Accédez à Projet > Propriétés de projet > Protection du programme et de la sécurité
Dans le champ Sécurité , cliquez sur Modifier le mot de passe.... La boîte de dialogue Mot de passe s'affiche.

Procédure de réinitialisation du mot de passe de la zone de sécurité :

Étape	Action
1	Condition : La boîte de dialogue Mot de passe s'affiche.
2	Appuyez sur `SHIFT+F2`. Résultat : La fenêtre contextuelle Mot de passe oublié s'ouvre et une chaîne de caractères alphanumériques s'affiche.
3	Copiez cette chaîne et transmettez-la au support Schneider Electric.
4	Le support Schneider Electric génère le mot de passe et vous l'envoie. Remarque : Ce mot de passe est temporaire. Il est disponible tant que vous ne modifiez pas l'application.
5	Entrez ce mot de passe et cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Mot de passe .
6	Cliquez sur Modifier le mot de passe et modifiez le mot de passe (ancien mot de passe = mot de passe fourni par le support Schneider Electric).
7	Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Modification du mot de passe, puis cliquez sur OK ou sur Appliquer dans la fenêtre Propriétés de Projet pour confirmer toutes les modifications. Si vous cliquez sur Annuler dans la fenêtre Propriétés de Projet, toutes les modifications sont annulées.

Mot de passe du firmware

Le support technique Schneider Electric a besoin de la chaîne de caractères alphanumériques qui s'affiche dans la fenêtre contextuelle Mot de passe oublié dès que vous appuyez sur SHIFT+F2 dans la boîte de dialogue Mot de passe .

Pour accéder à la boîte de dialogue Mot de passe :

Accédez à Projet > Propriétés de projet > Protection du projet et du contrôleur
Dans le champ Firmware , cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.... La boîte de dialogue Mot de passe s'affiche.

Pour réinitialiser le mot de passe de l'application, procédez comme suit :

Étape	Action
1	Condition : La boîte de dialogue Mot de passe s'affiche.
2	Appuyez sur `SHIFT+F2`. Résultat : La fenêtre contextuelle Mot de passe oublié s'ouvre et une chaîne de caractères alphanumériques s'affiche.
3	Copiez cette chaîne et transmettez-la au support Schneider Electric.
4	Le support Schneider Electric génère le mot de passe et vous l'envoie. Remarque : Ce mot de passe est temporaire. Il est disponible tant que vous ne modifiez pas l'application.
5	Entrez ce mot de passe et cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Mot de passe .
6	Cliquez sur Modifier le mot de passe et modifiez le mot de passe (ancien mot de passe = mot de passe fourni par le support Schneider Electric).
7	Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Modification du mot de passe, puis cliquez sur OK ou sur Appliquer dans la fenêtre Propriétés de Projet pour confirmer toutes les modifications. Si vous cliquez sur Annuler dans la fenêtre Propriétés de Projet, toutes les modifications sont annulées.

Mot de passe pour le stockage des données/Web

Le support technique Schneider Electric a besoin de la chaîne de caractères alphanumériques qui s'affiche dans la fenêtre contextuelle Mot de passe oublié dès que vous appuyez sur SHIFT+F2 dans la boîte de dialogue Mot de passe .

Pour accéder à la boîte de dialogue Mot de passe :

Accédez à Projet > Propriétés de projet > Protection du projet et du contrôleur
Dans le champ Stockage des données , cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.... La boîte de dialogue Mot de passe s'affiche.

Pour modifier le mot de passe de stockage des données, procédez comme suit :

Étape	Action
1	Condition : La boîte de dialogue Mot de passe s'affiche.
2	Appuyez sur `SHIFT+F2`. Résultat : La fenêtre contextuelle Mot de passe oublié s'ouvre et une chaîne de caractères alphanumériques s'affiche.
3	Copiez cette chaîne et transmettez-la au support Schneider Electric.
4	Le support Schneider Electric génère le mot de passe et vous l'envoie. Remarque : Ce mot de passe est temporaire. Il est disponible tant que vous ne modifiez pas l'application.
5	Entrez ce mot de passe et cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Mot de passe .
6	Cliquez sur Modifier le mot de passe et modifiez le mot de passe (ancien mot de passe = mot de passe fourni par le support Schneider Electric).
7	Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Modification du mot de passe, puis cliquez sur OK ou sur Appliquer dans la fenêtre Propriétés de Projet pour confirmer toutes les modifications. Si vous cliquez sur Annuler dans la fenêtre Propriétés de Projet, toutes les modifications sont annulées.